Ако вече сте използвали услуги за доставка от чужбина чрез посредник като нас, регистрирайте се, за да получите данни за адреса ни в Германия, който можете да използвате при финализиране на поръчката си.

Съветваме Ви да отделите време и да прочетете нашите „Общи Условия“ и раздел „Цени“.

Ако досега не сте използвали услуга за доставка чрез посредник като нас, ето какво Ви предлагаме:

1. Транспорт на пратки от Германия до България

Желаете да си поръчате стоки от немски онлайн магазини, но търговецът не предлага доставка до България, или я предлага на много висока цена? Поръчайте стоките до нашия адрес в Германия и ние ще доставим Вашата пратка до България на изключително изгодна цена!

При транспорта не се начислява комисиона върху цената на стоката, защото Вие уреждате поръчката и плащането. 

2. Асистирано пазаруване и транспорт от Германия до България

Харесали сте си нещо в немски сайт, но не знаете как се пазарува от него? Или сайта не приема български средства за разплащане? Поръчайте стоките през нас, а ние ще се погрижим те да пристигнат до нашия адрес, да платим на място в Германия за тях, а след това да Ви ги доставим до България.

При асистираното пазаруване се начислява стандартната комисиона от раздел „Цени“ върху цената на стоката и транспорта ѝ в рамките на Германия до нашия адрес. След доставката на нашия адрес важат цените за транспорт до България. Асистираното пазаруване е неделима част от транспортната услуга и не може да се комбинира с други транспортни услуги.

3. Взимане на пратка от адрес и транспорт от Германия до България 

Харесали сте си нещо в немски сайт, но търговеца предлага само взимане от адрес като доставка. В този случай изпращате запитване към нас за цената за взимането на конкретната пратака от адрес и ние ще ви дадем детайлна информация за цената от конкретната дестинация. Моля вижте ценообразуването на услугата в раздел  „Цени“

Как да ползвате услугите на pratki.de?

За да можете да използвате Нашите услуги е необходимо да имате регистрация в сайта. Регистрирането е безплатно и отнема средно около 5 минути. В бланката за регистрация се въвежда желано кратко потребителско име, двете имена на регистриращия се, а по избор адрес и телефон за връзка. Данните Ви са защитени съгласно Закон за защита на личните данни.

След завършване на регистрацията получавате:

- информация за адреса на pratki.de в Германия, който може да използвате за Вашите покупки

- собствен профил в сайта на pratki.de , където можете да проследявате своите пратки, да поръчвате транспорт на пратки и/или асистирано пазаруване. 

След като сте си избрали артикулите, които искате да закупите:

Ако желаете да закупите сами стоките, правите поръчката и заплащането според условията на самия търговец. Като адрес за получаване на стоката посочвате нашия адрес в Германия (при пазаруване през eBay.de и някой други сайтове е необходимо предварително да сте въвели нашия адрес в профила си и при финализиране на сделката да изберете него)

Ако нямате възможност сами да поръчате стоката или предпочитате някой друг да я закупи вместо Вас, просто трябва да попълните формуляра за асистирано пазаруване и възлагане на транспорт. В него попълвате линковете към избраните от Вас артикули, цена(или максимална сума, която сте готови да платите, ако трябва да играем на търг), брой, размер на артикулите и т.н. (Ако имате нужда от помощ или желаете да направим поръчка – свържете се с нас по имейла или по телефона)

До 24 часа (през работните дни) Ви изпращаме съобщение, информиращо Ви за стойността на поръчаните артикули и предполагаемата стойност на доставката. Трябва да ни преведете необходимата за закупуването им сума по най-удобния за вас метод – в брой, PayPal или банков превод. Комисионата за пазаруването се плаща предварително, а транспортните разходи и евентуално възникнали други разходи (например такса наложен платеж/Nachnahme) се заплащат едва след пристигането на пратката в България.

До 48 часа след превеждането на сумата от Ваша страна ние закупуваме желаните от вас стоки.

Поръчахме стоките! Какво следва?

След пристигането на стоките в нашия офис в Германия, те биват претегляни. На електронната си поща  получавате известие, че сме приели пратката, информираме Ви за реалната стойност на услугата (изчислена според теглото).

При пристигането на пратката в България Ви информираме чрез имейл, че пратката е готова за предаване.  Можете да изберете начин за доставка/ взимане на пратката.

Получаване на пратките

Адрес за получаване на пратки София Офис:

София, жк. Лагера, ул. "Балканджи Йово" №7, Партер

( за повече информация вижте Контакт )

- да ви я изпратим по куриер за ваша сметка.

Сигурност на пратките

Стандартната отговорност на pratki.de е ограничена до преки щети в рамките на килограм. За счетените за основателни рекламации размера на обезщетението за повредена, унищожена или загубена пратка е в размер на 15 лева за килограм, но не повече от 100 лева за пратка, при предоставяне на подходящо доказателство, удостоверяващо стойността на пратката, за увеличаване на сигурността до реалната стойност на пратките може да ползвате опцията "Допълнителна застраховка" при регистрацията на вашата пратка или асистирана поръчка.

Начини на плащане

- В брой на място в момента на получаване на стоката в офиса ни в София

- По банков път

- По куриер с наложен платеж

- PayPal